«Аэрофлот» первым в России установил платежные терминалы «Сбера» со встроенным искусственным интеллектом. Через них пассажиры во флагманском офисе продаж в Москве теперь оплачивают авиабилеты и дополнительные услуги — в том числе улыбкой. Устройства заняли сразу все 22 окна обслуживания.
Терминалы НЕО заняли все 22 окна офиса продаж
«Аэрофлот» и «Сбер» установили терминалы НЕО сразу во всех 22 окнах обслуживания флагманского офиса продаж. В компаниях называют новинку первым в мире платежным устройством со встроенным ИИ: в нем объединены искусственный интеллект, биометрия, локальные вычисления и цифровые сервисы.
Клиент может расплатиться банковской картой, улыбкой, через бесконтактный сервис «Вжух», SberPay NFC или по единому QR-коду. Экран сам меняет угол наклона.
Пассажиры получают выбор из пяти способов оплаты, а авиакомпания — единый инструмент для всех окон обслуживания. Для «Сбера» это витрина собственной разработки, которую банк может предложить другому бизнесу. Для клиентов главный вопрос — биометрия: чтобы платить улыбкой, придется доверить банку данные о своем лице.
Напомним, что «Сбер» уже анонсировал цифровой финансовый актив с ежедневным начислением дохода, так что биометрические терминалы — лишь часть его цифровой экспансии.
Терминал НЕО объединяет ИИ, биометрию и локальные вычисления — это первое в мире платежное устройство такого класса, по заявлению компаний.
Оплата улыбкой требует отдельной сдачи биометрии
Биометрия — распознавание человека по уникальным физическим признакам, в данном случае по лицу. Чтобы воспользоваться оплатой улыбкой, клиенту нужно заранее сдать биометрические данные банку. Это отдельный шаг, который не требуется при оплате картой или через QR-код.
Пять доступных способов оплаты дают пассажиру выбор: от классической карты до биометрической идентификации. Терминал сам определяет, какой метод доступен, и предлагает его на экране. Устройство работает на локальных вычислениях — обработка данных происходит прямо на месте, без передачи во внешние системы.
Для «Сбера» это не просто установка оборудования в офисе авиакомпании. Банк получает публичную витрину собственной разработки, которую может масштабировать на других клиентов из числа крупного бизнеса.
«Аэрофлот» стал первой компанией в России, внедрившей платежные терминалы с ИИ сразу во всех окнах обслуживания.
От пилотов в рознице к полному покрытию офиса продаж
Биометрические платежи в России развиваются несколько лет. «Сбер» уже тестировал оплату улыбкой в рознице и на транспорте, но интеграция с авиакомпанией во флагманском офисе продаж — новый уровень внедрения. Речь идет не о пилотном проекте на одной кассе, а о полном покрытии всех 22 окон.
Для рынка это сигнал: биометрия выходит из экспериментальной стадии в массовое обслуживание. Если схема покажет себя в авиационных продажах, ее могут подхватить другие перевозчики и ритейлеры. Вопрос доверия к передаче данных о лице при этом остается открытым — именно он определит, как быстро пассажиры перейдут на новый способ оплаты.
Следующий шаг — оценка того, как часто клиенты выбирают улыбку вместо карты. От этого зависит, станет ли НЕО стандартом для офисов продаж «Аэрофлота» за пределами Москвы.