Искусственный интеллект в суперприложении Freedom займется подбором инвестиционных инструментов, страховых полисов, туров, авиабилетов и виз для пользователей. Об этом на форуме AI & Digital Bridge рассказал глава и мажоритарный акционер Freedom Holding Corp. Тимур Турлов.
По его замыслу, помощник должен рекомендовать то, что полезно конкретному человеку, а не заставлять его самостоятельно разбираться в десятках сервисов.
Напомним, что ранее Алматы объявил тендер на создание городского SuperApp с ИИ-агентом за 358 млн тенге — казахстанские госструктуры и финансовый сектор движутся в одном направлении.
Что ИИ-агент подберет клиенту суперприложения
Турлов описал задачу как более широкий и эффективный доступ к сервисам. Сложные финансовые продукты казахстанцу объяснят простым языком, и ему не придется заходить в каждый сервис отдельно.
В спектр задач ИИ-агента входят:
Это происходит на фоне того, что Kaspi Broker получил четыре лицензии AFSA на брокеридж и кастоди в МФЦА, расширяя инфраструктуру для розничных инвестиций в Казахстане.
- Подбор инвестиционных инструментов.
- Подбор страховых полисов.
- Продукты электронной коммерции.
- Туры и бронирование рейсов.
Холдинг внедряет ассистента в суперприложение, чтобы улучшить предоставление разных услуг. По словам Турлова, первые результаты уже радуют, и касаются они прежде всего внутренней работы компании.
Как ИИ ускорил внутренние процессы Freedom
Менеджмент стал намного эффективнее, поскольку сотрудники задают алгоритму любые вопросы об эффективности процессов. Это позволяет быстрее находить узкие места и принимать решения без долгих согласований.
Freedom Holding Corp. — финансовая группа, работающая на рынках Казахстана, России и ряда других стран СНГ, а также в Европе и США. Компания развивает брокерские, банковские и страховые сервисы.
Для клиентов это означает, что рекомендации будут формироваться на основе их собственного профиля, а не общих шаблонов. Такой подход снижает порог входа в инвестиции для новичков, которые раньше откладывали покупку активов из-за сложной терминологии.
Гонка с глобальными суперприложениями
Казахстанские финансовые группы все активнее встраивают ИИ в клиентские сервисы, пытаясь конкурировать с глобальными суперприложениями. Freedom идет по пути экосистемы, где один интерфейс закрывает сразу несколько потребностей — от инвестиций до путешествий.
Насколько глубоко алгоритм сможет разбираться в индивидуальных финансовых целях клиента и нести за это ответственность, пока не уточняется. Именно от этого будет зависеть, станет ли ИИ-агент реальным советником или просто удобной навигацией по каталогу продуктов.