Глава Сбербанка Герман Греф описал внедрение искусственного интеллекта в сервисы компании тремя словами из сленга зумеров: «стрем», «норм» и «вау». Он выступил на пленарной сессии форума «Цифровые решения», где объяснил, что через эти три стадии приходится проходить почти каждому проекту.
Реакция рынка и чиновников оказалась неоднозначной. Вице-премьер Дмитрий Григоренко предупредил о риске отката, а замглавы администрации президента Максим Орешкин напомнил о роли человека.
Три стадии внедрения ИИ по Грефу: от «стрем» до «вау»
Греф объяснил, что при интеграции искусственного интеллекта в разные сервисы компании обычно проходят один и тот же путь. Сначала технология выглядит сырой и вызывает сомнения, затем становится приемлемой, а после — производит сильное впечатление.
Напомним, что ранее кабмин решил ограничить иностранный ИИ в критической инфраструктуре РФ — тема внедрения искусственного интеллекта в России сейчас обсуждается на самом высоком уровне.
«Очень часто бывает так, что сначала стрем, потом норм, а потом вау. К сожалению, через все эти три стадии очень часто приходится проходить», — пояснил глава Сбера.
По его словам, главная задача — не допустить, чтобы процесс пошел по другому сценарию. Греф подчеркнул, что не должно получиться так: «сначала стрем, потом норм и потом опять стрем».
Григоренко указал на риск отката, Орешкин — на роль человека
Вице-премьер и руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко указал на риск отката. Замглавы администрации президента Максим Орешкин напомнил о роли человека в этом процессе.
Это продолжение общей тенденции: ранее сообщалось, что 70% крупных компаний РФ уже встроили генеративный ИИ в рабочие процессы.
Орешкин поддержал внедрение ИИ в сервисы, но с оговоркой. Он подчеркнул, что технология не должна полностью заменять человека.
«Конечно, это благо, бесспорно. Но еще раз, не полностью заменяющее человека. Комбинация человека и искусственный интеллект дает гораздо лучший результат», — заявил Орешкин.
Глава Сбера Герман Греф описал внедрение ИИ тремя словами из сленга зумеров: «стрем», «норм», «вау».
Почему спор об ИИ обостряется на фоне гонки банков
Заявления прозвучали на фоне активной интеграции ИИ в финансовые сервисы. Крупнейшие банки и технологические компании конкурируют за скорость и качество внедрения таких решений.
Дискуссия о том, заменит ли ИИ человека, остается одной из центральных в индустрии. Позиция Орешкина отражает осторожный подход: технология рассматривается как усилитель, а не замена сотрудников.
Для Сбера внедрение ИИ — часть стратегии цифровой трансформации. От того, насколько быстро и безболезненно пройдут эти стадии, зависит конкурентоспособность банка на рынке финансовых технологий.
Остается открытым вопрос, удастся ли избежать сценария «стрем — норм — опять стрем» и как быстро технология перейдет в стадию «вау».