Глава Сбербанка Герман Греф ожидает, что ИИ-агенты уничтожат монополию маркетплейсов и банковских приложений, а платить площадкам придется только за результат. Прогноз прозвучал на пленарной сессии Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия». Если сценарий сбудется, продавцы сэкономят на посреднических комиссиях, покупатели получат больше власти над сделками, а платформы и банки рискуют лишиться привычной модели заработка.
Пять тезисов Грефа: агенты убивают интерфейсы
Греф начал с агентной экономики, в которой задачи за человека выполняют ИИ-агенты — программы на базе искусственного интеллекта. По его словам, такие агенты «убивают интерфейсы»: витрины, ленты и поисковые строки, которыми платформы удерживают внимание людей. «Платформы, построенные вокруг человеческого внимания, проиграют платформам, которые строятся вокруг результата», — заявил банкир. Пользователю больше не нужно будет кликать по каталогу: агент сам найдет товар, сравнит условия и совершит сделку.
Второй тезис касается «невидимого» банка будущего. Финансовые операции встроятся в повседневные сервисы и перестанут требовать отдельного приложения. Третий — совместимость ИИ-агентов разных сервисов: они должны договариваться между собой без участия человека.
Маркетплейсы без комиссий и новая модель платформ
Четвертый тезис — маркетплейсы без комиссий. Платить площадкам придется только за результат, а не за размещение и показы. Пятый — перестройка всей модели платформенной экономики, где ценность создает не удержание внимания, а выполненная задача.
- Продавцы экономят на посреднических комиссиях.
- Покупатели получают больше власти над сделками.
- Платформы и банки теряют привычную модель заработка.
Ключевой риск для индустрии: если ИИ-агенты возьмут на себя поиск и оплату, рекламные и комиссионные доходы маркетплейсов и банков окажутся под ударом.
Для крипторынка такой сценарий означает рост спроса на агентные протоколы и платежи без посредников. Уже сейчас в Web3 развиваются ИИ-агенты, которые торгуют и управляют активами по заданным правилам.
Ставка Сбербанка на ИИ и мировой тренд на автономных агентов
Заявления Грефа продолжают линию Сбербанка на ставку в искусственный интеллект. Банк активно внедряет ИИ-модели в кредитование и обслуживание клиентов, а теперь распространяет логику на всю платформенную экономику. Тренд совпадает с мировым: крупные технологические компании и финтех-стартапы тестируют автономных агентов для покупок и платежей. Конкуренция смещается от интерфейсов к качеству алгоритмов, которые принимают решения за пользователя.
Полный переход к агентной экономике потребует доверия к ИИ-агентам и защиты от ошибок и мошенничества — без этого массового сценария не будет.
Для российского рынка это пока прогноз, а не действующая модель. Но он задает направление, в котором банки и маркетплейсы будут искать новые источники дохода. Сбудется ли сценарий Грефа, зависит от скорости внедрения агентов и готовности пользователей доверять им деньги. Ближайшие годы покажут, кто первым перестроит бизнес под результат, а не под удержание внимания.