В государственном приложении «Дія» появился персональный ИИ-агент на базе модели Gemini от Google — он помогает получать услуги в чате, избавляя от необходимости разбираться в бюрократии. Достаточно описать ситуацию, как стало известно из официального Telegram-канала сервиса.
Что умеет «Дія.АІ» и как его активировать
Чтобы получить доступ, нужно обновить приложение — иконка агента появится в нижнем меню. Разработчики настаивают: это не чат-бот, а полноценный агент, способный не только отвечать, но и выполнять действия. Представители сервиса пояснили: «Больше не нужно искать нужный сервис самостоятельно. Напишите «Дія.АІ», что вам нужно, — он сориентирует, подберет услугу под вашу ситуацию и подскажет дальнейшие шаги».
Вот что именно может делать новый помощник:
- Круглосуточно консультировать по всем услугам, доступным в «Дія».
- Подбирать конкретный сервис, исходя из жизненной ситуации пользователя.
- Формировать выписку о месте регистрации взрослого или ребенка прямо в чате.
- Информировать о штрафах за нарушение ПДД (правил дорожного движения).
- Давать пошаговые инструкции — например, как открыть ФЛП (физическое лицо — предприниматель).
Почему запуск — не просто очередное обновление
В сентябре в Украине уже запускали «первого в мире» государственного ИИ-агента на портале «Дія» в режиме открытого бета-теста. Нынешний запуск — следующий шаг в цифровизации госуслуг. В ноябре правительство также объявило о совместной инициативе с Nvidia по созданию суверенного искусственного интеллекта, что указывает на системный подход к внедрению ИИ на государственном уровне.
В отличие от простых чат-ботов, новая система интегрирована напрямую в приложение и может не только консультировать, но и выполнять действия — например, формировать официальные выписки.
Этот шаг делает «Дія» одним из самых технологичных государственных приложений в мире, где ИИ берет на себя роль персонального помощника по бюрократическим вопросам.
Пока неизвестно, как быстро агент распространится среди пользователей и появятся ли у него новые функции — например, работа с более сложными запросами или интеграция с другими государственными реестрами. Запуск задает новый стандарт для цифровых государственных услуг, но останется ли он единичным кейсом или станет началом глобального тренда?